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市场部销售支持岗位说明书

发布时间：2020年05月19日 22:13 作者：点击：[]

	市场部销售支持岗位说明书
	文件编号：Q/ZHMAG.J.Z.188-1
	● 主责 ○ 副责 △ 参与 ☆ 统计

岗位职责	涉及的过程	销售支持
员工培训	培训管理制度	△
顾客管理	顾客分级管理办法	△
顾客服务	交付与服务控制程序	△
生产计划管理		△
物流管理	物流商管理制度	△
风险管控		△
客户接待	营销人员管理办法	○
合同评审	合同评审控制程序	○
立项开发	合同评审控制程序	●
询价处理	营销人员管理办法	○
订单磋商		○
投诉处理	交付与服务控制程序	○
货款回收		○
合同审批	合同管理制度	●
库存管理	仓库管理规定	●
发货安排	交付与服务控制程序	●
发货跟踪	交付与服务控制程序	●
客户对账		●
发票开具	存货管理制度发票管理制度	●
退货处理	存货管理制度	●
台账管理		●
生产安排	交付与服务控制程序	△
生产跟踪	交付与服务控制程序	△
超额、超标运费统计	外部失效成本与超额运费统计办法	●
月销售清单		●
月销售金额清单		●
月度销售订单明细表		●
月度发货确认表		●
营销评价体系		○
本岗位月度总结		●
VCC		●
CRIS报告		○
免费样品清单		○
顾客反馈台账（CFR）		○
顾客满意度自评录入表（ICS)		○
CST月度行动汇总表		○
CST年度工序改善发现汇总表		○
发货目标计划		○
已发货未出库产品清单		●
外部失效成本立案明细表		●
在手订单执行情况汇总		●
月度开票预测		●
月度开票汇总表		●
市场部回款及支出预算	财务预算与控制制度	●
月度回款汇总表		●

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